Política de
Privacidade

1. Introdução

O SINHORES São Carlos — Sindicato das Empresas de Hotelaria, Restaurantes e Bares de São Carlos e Região — está comprometido com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de seus associados, parceiros, visitantes do site e demais pessoas com quem mantém relacionamento.

Esta Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei n.º 13.709/2018 — LGPD) e descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos as informações pessoais que nos são fornecidas.

2. Controlador dos Dados

O controlador responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio deste site é:

• Razão Social: SINHORES — Sindicato das Empresas de Hotelaria, Restaurantes e Bares de São Carlos e Região
• Endereço: Rua José Bonifácio, 640, Centro — São Carlos, SP, CEP 13560-052
• E-mail: sinhoressindicato@gmail.com
• Telefone/WhatsApp: (16) 99111-7742
• Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira, das 09h00 às 17h00

3. Dados Coletados

Coletamos dados pessoais em diferentes situações, incluindo:

3.1 Dados fornecidos diretamente por você

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone ou WhatsApp
• Nome da empresa / razão social
• Conteúdo de mensagens enviadas pelo formulário de contato
• Dados necessários para associação ou prestação de serviços sindicais

3.2 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP e dados de navegação
• Tipo e versão do navegador e sistema operacional
• Páginas acessadas, data e horário das visitas
• Informações de cookies e tecnologias semelhantes

4. Finalidade do Tratamento

Os dados pessoais coletados são utilizados para as seguintes finalidades:

• Responder a solicitações, dúvidas e mensagens enviadas pelo formulário de contato
• Gestão de associados e prestação de serviços sindicais (consultoria jurídica, contábil, cursos, negociações coletivas)
• Envio de comunicações, informativos e convites a eventos relacionados ao setor
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias aplicáveis à atividade sindical
• Melhoria contínua do site e dos serviços oferecidos
• Análise estatística e de navegação para aprimoramento da experiência do usuário

5. Base Legal

O tratamento de dados pessoais pelo SINHORES São Carlos é fundamentado nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD (Art. 7º):

• Consentimento — quando você fornece seus dados voluntariamente pelo formulário de contato ou para receber comunicações
• Cumprimento de obrigação legal — para atender exigências da legislação trabalhista, sindical e fiscal
• Execução de contrato — para a prestação de serviços aos associados
• Legítimo interesse — para operação, segurança e melhoria do site, e comunicações institucionais

6. Compartilhamento de Dados

O SINHORES São Carlos não vende, aluga ou comercializa dados pessoais. Podemos compartilhar informações somente nos seguintes casos:

• Prestadores de serviço contratados para operação do site, sistema de e-mail e ferramentas administrativas, sob obrigações contratuais de confidencialidade
• Entidades afiliadas — FHORESP e CNTur — quando necessário para o exercício da atividade sindical, respeitados os limites legais
• Autoridades competentes, em caso de obrigação legal, ordem judicial ou regulatória
• Terceiros, somente mediante seu consentimento explícito

7. Retenção dos Dados

Os dados pessoais são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, observando:

• Dados de contato e mensagens: até 5 anos após o último contato
• Dados de associados: durante toda a vigência da associação e pelo prazo legal aplicável após o encerramento
• Dados de navegação e cookies: conforme as configurações do seu navegador e os prazos de validade dos cookies utilizados
• Obrigações legais: conforme os prazos determinados pela legislação vigente

Após o término do prazo de retenção, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

8. Seus Direitos

Em conformidade com a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e acesso — verificar se tratamos seus dados e obter uma cópia deles
• Correção — solicitar a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Eliminação — solicitar a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD
• Portabilidade — receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro fornecedor
• Revogação do consentimento — retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo das atividades realizadas anteriormente
• Oposição — opor-se ao tratamento realizado com fundamento em legítimo interesse
• Informação sobre compartilhamento — saber com quais terceiros seus dados foram compartilhados

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelos canais indicados na seção 12 desta Política.

9. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, incluindo:

• Transmissão de dados via protocolo seguro (HTTPS/SSL)
• Controle de acesso restrito às informações pessoais
• Revisão periódica das práticas de coleta, armazenamento e processamento
• Treinamento dos colaboradores sobre proteção de dados

10. Cookies

Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência de navegação. Os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo.

Tipos de cookies que podemos utilizar:

• Cookies essenciais — necessários para o funcionamento básico do site
• Cookies analíticos — para compreender como os visitantes interagem com o site (dados anonimizados)
• Cookies de preferência — para lembrar suas configurações e preferências

Você pode configurar seu navegador para recusar todos os cookies ou para indicar quando um cookie está sendo enviado. Contudo, algumas funcionalidades do site podem não funcionar corretamente sem cookies.

11. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, na legislação aplicável ou nos serviços oferecidos.

Sempre que houver alterações relevantes, publicaremos a versão atualizada nesta página com a data de revisão indicada no topo. Recomendamos que você consulte esta Política regularmente.

O uso continuado do site após a publicação de alterações constitui aceitação da Política revisada.

12. Contato e Encarregado de Dados

Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas ou apresentar solicitações relacionadas ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

Você também pode registrar reclamações junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), por meio do site www.gov.br/anpd.